Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetimi

Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetimi için ProcessMaker kullandı. 1994 yılında 26 yıllık bir Türk inşaat mühendisi tarafından kurulan Rönesans İnşaat, dünyanın dört bir yanındaki 7 farklı ülkede genel merkezi veya sermaye yatırımcısı olarak alışveriş merkezleri, havaalanları, fabrikalar, çimento fabrikaları, ofisler, oteller, marinalar ve hidroelektrik santralleri inşa etmektedir. Şirketin küresel işgücü, özellikle şirketin çeşitli kağıt tabanlı talep iş akışlarını ele almada insan kaynakları departmanına çeşitli zorluklar doğurmuştur.

 

Zorluklar

  • İş akışları, İK personelinin organizasyondaki farklı yöneticilerden çoklu imzalar toplamasını gerektirdi.
  • İK, taleplerinin durumuyla ilgili olarak personelden gelen sorgularla boğulmuştu. İhtiyaç duyulan istekleri belirlemek için kurumdaki birçok farklı kişiye çağrı yapmak için İK personelinin taleplerini cevaplamak.
  • Kağıt tabanlı istekler masalarda unutuluyor ve kayboluyordu.
  • Yöneticiler şehirden şehre ve bazen de ülke bazında şehirler arasında çok seyahat ediyordu. Bundan dolayı bir yönetici uzun bir iş gezisinde ya da tatildeyken, uygun iş akışından geçmek yerine, yöneticinin masasında talepler bekliyordu.

Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetimi Çözümleri

Kağıt tabanlı formlar, ProcessMaker dynaforms ve gerekli imzaları toplayan otomatik iş akışlarıyla değiştirildi. Personel artık ProcessMaker’daki isteklerinin durumunu kontrol ederek, daha önce gerekli olan çok sayıda çağrıyı ortadan kaldırabilirdi. ProcessMaker sistemi ile talepler artık masalarda kaybolmaz veya unutulmaz. ProcessMaker web tabanlı olduğu için, yöneticiler iş akışlarını yoldayken internet bağlantısıyla devam ettirebilirler. Aşağıdaki İK süreçleri ProcessMaker ile otomatikleştirildi:

  • İş pozisyonu talebi
  • Personel İsteği
  • İş pozisyonu değişikliği talebi
  • Ücret değişikliği talebi
  • Bonus Ödeme talebi
  • Tatil İsteği
  • Aktarım isteği
  • İş Gezisi İsteği
  • İş Deşarjı Talebi
  • Günlük Tatil İsteği
  • Takım değişikliği talebi
  • Hasta Listesi Dinlenme
  • Resmi Uyarı

Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetiminde Ek Özellikler / Özelleştirmeler

Proje kapsamında bir belge yönetim sistemi de uygulandı. ProcessMaker ile tamamen entegre olan belge yönetim sistemi, KnowledgeTree, süreçle ilgili tüm belgeleri otomatik olarak saklar.

 

“İşe başlamadan önce, sabah işe geldiğimizde önce gazeteleri okuyorduk. Şimdi, yapılacaklar listemize bakıyoruz. ProcessMaker alışkanlıklarımızı değiştirdi.”

Cenk Duzyol, CEO
Rönesans İnşaat

Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetimi Uygulama Sonuçları

  • İsteklerinin durumunu kontrol eden personel için artan yanıt süresi.
  • Dynaforms kullanımı ve imzaların otomatik olarak toplanması nedeniyle her bir talep için gerekli olan süre azalır.
  • Kaybedilen raporların azaltılmış vakaları
  • Kağıt tabanlı süreçlerden dolayı azalan verimsizlik.

 

Rönesans İnşaat Talep Süreç Yönetimi