Bulutta Modern İçerik Hizmetleri Platformu
Amazon, Microsoft ve Google gibi bulut satıcılarından gelen içerik hizmetleri için ek platform özellikleri sayesinde, mevcut birçok ECM eski müşterisi buluta geçişlerinin bir parçası olarak kendi sonraki içerik platformu hizmetleri altyapısını oluşturup oluşturamayacaklarını merak etmeye başlıyor. satıcı tabanlı herhangi bir çözüme güvenmekteyiz.
Bu yazı, bir yapıya karşı satın alma kararını düşünmenin nedenini inceleyecek ve bir yapı veya satın alma kararını haklı çıkaracak bir içerik hizmetleri platformunun belirli bileşenlerine ve yeteneklerine derinlemesine bir dalış yapacaktır.
Eski ECM - “Hepsine Hükmedecek Bir Havuz” un yerine getirilmemiş sözü
Gartner 2017'den (ECM alanında) ünlü görevlerinde, ECM'nin Ölümü ve İçerik Hizmetlerinin Doğuşu'nda işaret ettiği gibi, “E” CM'nin kurumsal hedefleri gerçekten işe yaramadı ve çoğu büyük şirketin birden fazla, rakip ECM araçları zaman içinde gelişir ve birden fazla şirket içi ve bulut tabanlı içerik deposuyla içerik yayılmasına neden olur. 1990'lı yıllarda, ECM şu hedeflerle başladı:
Ağ sürücülerini değiştirme
Tüm belge türlerini tek bir paylaşılan depoda yönetin (CPU, Bellek ve Depolama çok pahalı olduğunda)
Doküman yönetimi özelliklerini tek bir kullanıcı uygulaması altında birleştirin
Çeşitli kullanıcı senaryoları için depoda güvenlik ve arama yapmaya izin verin
CPU, Bellek ve Depolama, hem tesislerde hem de bulut tabanlı hizmetlerde daha ucuz hale geldikçe, “hepsini yönetecek bir altyapı” düşüncesi, her benzersiz entegrasyon veya gereksinim için uyarlanmış içerik hizmetleri kadar anlamlı değildir. Deneyimli müşteriler ECM tedarikçileri tarafından sağlanan altyapının maliyete değip değmeyeceğini merak etmeye başlıyor. Mevcut eski ECM satıcılarına sahip müşterilerden gördüğümüz bazı sorunlar şunlardır:
Maliyet - Her şeyden önce, belirli uygulamalar için basit belge depolama ve alma yetenekleri bile, birçok eski ECM platformunun tüm özelliklerini ve maliyetini haklı çıkarmaz.
Teknoloji - Eski ECM platformları, eski bileşenler üzerinde oluşturulma eğilimindedir. Yenilikçi müşteriler modern teknoloji üzerine inşa etmeyi keşfetmek istiyorlar. Müşteriler, daha yeni teknolojilerin daha fazla kaynak ve daha iyi tutma ve daha iyi iş çevikliği sağladığı ve dijital dönüşümün bir parçası olarak gelişmiş iş çevikliği sağladığı eski ECM platformlarına aşina olan kaynakların tutulması ve tutulması konusunda daha fazla zorlanıyor.
Destek - Eski ECM araçlarının maliyeti yalnızca başlangıç maliyeti değil, devam eden abonelik veya bakım maliyetidir. Birçok müşteri, bu maliyetlerin daha iyi destek veya ürün geliştirmeleri değil, daha fazla dolara mal olan daha fazla uzantıya girme endişesi olduğunu ifade etti.
ECM 1.0 günlerinde kendi ECM çözümlerini oluşturmuş olanlar için (muhtemelen, göç çalışmalarından veya eski ECM çözümlerinde var olan dosya bağlantılarıyla ilişkisel DB) destekliyor ve son 20 için özelleştirilmiş bir uygulamayı güncel tutuyor yıllar zor bir işti. ECM çözümleri satın alan birçoğunun mutlaka mutlu olması veya iyi desteklenmemesi gerekir.
Eski ECM uygulamasının potansiyel uzun geliştirme süresi ve maliyetinden, ister inşa ister satın alın, hayatta kalan ticari kullanıcılar için, daha düşük maliyet ve zamanla birlikte dijital dönüşümü desteklemek için daha çevik ve daha hızlı çözümlere duyulan ihtiyaç, bunların herhangi bir sonraki dalgasına karşı dikkatli olmasını sağlar. içerik hizmetleri uygulaması.
Çeviklik, modernizasyon ve maliyet göz önünde bulundurularak, satın alma kararına karşı yapının anahtarı içerik hizmetlerinin kullanılmasıdır. Hizmetler basit bir mağaza / geri alma ise, doğru geliştirme ekibi için basit hizmetler oluşturmak için modern araçlardan yararlanmak mantıklı olabilir.
Hizmetler gittikçe daha fazla yetenek içerecek şekilde genişledikçe, hizmetleri (destekle) genişletmek artık mantıklı değil. Bu makalenin geri kalanı, satın alma kararına karşı bir yapıda değerlendirme için bir içerik hizmetleri platformunun farklı bileşenlerini araştıracaktır.
Modern ECM - Yeni Paradigmalar Yeni Kararlar Veriyor
Daha fazla içerik hizmetine ve daha az “uygulama olarak belge yönetimine” geçişte satın almayla satın almayı düşünmenin özünü oluşturan modern içerik hizmetlerinin, 1990'lı yıllara ait paradigmalara güvenmek yerine genellikle yeni bir yaklaşım olarak yeniden düşünülmesi gerekir. ECM 1.0 için çalışmıyor.
Bulut hizmetleri gelişmiş yetenekler sağlayabilir, ancak aynı zamanda entegre bir çözümün bir parçası olarak içerik hizmetleri yeteneklerini yeniden düşünmek de içerik hizmetleri yol haritasını şekillendirebilir. özellikle:
Depo Güvenliği yerine Uygulama Güvenliği - Belirli senaryolar için, güvenliği uygulamaya zorlayarak, depo daha az karmaşıklık ve yönetim ile daha hızlı çalışabilir.
Departman Arama ve Havuz Araması - Belirli senaryolar için, tek bir büyük dizin yerine birden çok, verimli arama endeksini zorlayan içerik hizmetleri, daha az karmaşıklıkla daha hızlı performans gösterebilir.
Bağlanan Sürücülere Karşı Nesne Deposu - İçerik deposu göz önünde bulundurularak içerik depolama ve alma yapılarak, içerik hizmetleri daha az karmaşıklıkla içeriği daha hızlı alabilir, depolayabilir ve akışa alabilir.
İnşaatçılar yeni yaklaşımı depolarla daha iyi bütünleşmenin bir yolu olarak görüyorlar. Özellikle, bir uygulamanın başka bir uygulamanın görüntüleyebilmesi için nesne deposuna bırakma içeriğine sahip olması, entegrasyonda esneklik sağlar ve hem satın alma hem de oluşturma senaryosunda birlikte bulunmalıdır.
Geliştiriciler - Kiraya Karşı Sahip Olmak
Herhangi bir oluşturma veya satın alma kararının anahtarı, şirketin doğru türde yetenekli içerik hizmeti geliştiricileri işe alma ve elde tutma yeteneklerinin gerçekçi bir görünümüdür. Ayın başlarındaki Kod Yok makalemizde de belirtildiği gibi, BT departmanları dış kaynakların pahalı maliyetleri olmadan iş ihtiyaçlarını karşılamak için uğraşıyorlar.
Birçok pazarda, iş uygulamalarına olan talep BT'nin bunları beş veya daha fazla faktörle sunma yeteneğini geride bırakıyor. İnşa etmeyi düşünen herhangi bir müşteri, hizmetlerini oluşturmak ve sürdürmek için dahili yeteneklerine ve önceliklerine ve dış danışmanlık gereksinimlerine bakmalıdır.
Çoğu zaman, işletme kullanıcıları, inşa etmek için heyecanlı (inşaatçılar inşa etmeyi sever) kendine güvenen dahili veya harici kaynaklar tarafından salınabilir, ancak ECM 1.0 eski uygulamaları gibi, bu kaynaklar bittiğinde diğer fırsatlara veya diğer projelere geçtiğini bulun ilk uygulamanın genişletilmesini veya desteklenmesini zorlaştırır.
Şirketlerin çoğunluğu için düşük arzda olan BT kaynakları sayesinde, pragmatik bir gözden geçirme genellikle bir inşa kararı üzerinde satın alma kararını destekleyecektir.
API'lar - İçerik Hizmetlerinin Çekirdeği
Herhangi bir içerik hizmetleri platformu oluşturmanın anahtarı API düzeyinde başlamaktır. Geliştiricileri altyapının ayrıntılarından ayırmak için güvenilir ve sağlam bir API katmanı oluşturmak hem kalite hem de tutarlılık için anahtardır. Mağaza, arama ve geri çağırma için tipik basit API'ler oluşturma kararının bir parçası olabilir.
Bu API'ler belge güvenliği, sürüm oluşturma, yorumlamalar, ilişkiler ve diğer daha gelişmiş yetenekleri içerecek şekilde daha ayrıntılı hale geldikçe, özel arayüz oluşturucuları bile evde yetiştirilen yapıların maliyeti, vizyonu ve yetenekleri tutarlılıkla mücadele edeceğinden, satın almak için seçenekler satın almalıdır. destek.
Tam teşekküllü bir API kitaplığının nasıl göründüğüne bir göz atmak için, kendi API'larımızın zaman içinde nasıl geliştiğine ilişkin OpenContent ApiDocs veya Alfresco API'larına göz atın.
Çok sayıda API, satın alma kararına karşı satın alma kararını tercih eder; burada az sayıda API, satın alma kararına karşı derlemeye yol açabilir.
Görüntüleme ve Ek Açıklamalar (ve Bindirmeler ve Redaksiyon… ..)
Modern web tarayıcısı, belgeleri görüntülemek ve düzenlemek için alternatifler sundu. PDF.js, Google Dokümanlar veya Office 365'i birleştirmek, inşaatçıların veya satıcıların genellikle doküman görüntüleme ve düzenleme yeteneklerine bağlanma yoludur. İnşaatçılar ek açıklamalar, yer paylaşımları veya diğer gelişmiş belge işleme gereksinimleriyle mücadele eder. Tipik olarak inşaatçılar, gelişmiş özellikler için satıcı tekliflerini birleştirir, ancak belgelerin depoda nasıl saklanacağı ve güvence altına alınacağı konusunda mücadele ederler. Gelişmiş belge görüntüleme veya düzenleme yetenekleri genellikle satın alma kararına yol açar.
Doküman Yönetim Arayüzleri
Belge yönetimi arayüzleri, inşa etme ile satın alma kararları arasındaki en büyük farkı gördüğümüz yerdir. Tıpkı basit veya karmaşık API'ler gibi, basit içerik hizmetlerinden yararlanan arayüzler, ister istemciye özel olsun, ister farklı satıcıların geliştirme çerçeveleri olsun, çeşitli farklı geliştirme ortamlarından kolayca yararlanabilir. Farklı senaryolar şunları içerir:
Karmaşık Belge Yönetimi - Check-in / Check-out, Toplu Yükleme, Belgeleri Birleştirme, İş Akışı ve Formlar, Not ekleme ve diğer sağlam özellikler genellikle daha fazla satıcı tarafından sağlanan paketler tarafından çözülür. Burada düşük veya hiç kod yaklaşımı olmayan gittikçe daha “kutudan çıkmış” uygulamalar görüyoruz.
Basit Belge Yönetimi - Bir belge yükleyin - bir belge görüntüleyin. Müşteri gereksinimlerine bağlı olarak özel uygulamalar (derleme) veya satıcı tarafından sağlanan çözümler (satın alma) olabilir.
Özet
Her zamankinden daha fazla, yenilikçi müşteriler, eski ECM satıcılarının hem maliyeti hem de eski teknolojisi ve bulut gibi yeni yetenekler nedeniyle kendi içerik hizmetleri platformlarını oluşturmayı düşünüyor. Çeviklik, modernizasyon ve maliyet göz önünde bulundurularak, satın alma kararına karşı yapının anahtarı içerik hizmetlerinin kullanılmasıdır.
Hizmetler basit bir mağaza / geri alma ise, doğru geliştirme ekibi için basit hizmetler oluşturmak için modern araçlardan yararlanmak mantıklı olabilir. Hizmetler gittikçe daha fazla yetenek içerecek şekilde genişledikçe, hizmetleri (destekle) genişletmek artık mantıklı değil. İşletmeler, satın alma ve inşa kararı verme konusunda uzun vadeli hedeflerine ve kaynaklarına objektif bir göz atmalıdır.
Kendi modern altyapılarını inşa etmek isteyen ancak maliyet ve destek konusunda endişe duyanlar için Alfresco, modern bir teknoloji yığınındaki daha zor geliştirme konularının bazılarını azaltmak veya kaldırmak için hazır teklifler sağlayabilir.
