Imperial College Müşteri Hikayesi

Imperial College, Klinik Ekipleri arasında işbirliği ve iletişimi geliştirmek için araştırma projesi için Alfresco Process Services'i seçti.

"Alfresco Activiti'yi öğrendiğimde, SharePoint gibi işbirliği yazılımlarını kullanmayı düşünüyordum. Activiti ile, kendi bulut tabanlı sürümümüzü hızla uyguladım ve bakım yolunu modellemek için BPMN Düzenleyicisini kullanabildim."

- Dave Taylor, Imperial College London'da Araştırma Projesi Yöneticisi

Lord Darzi liderliğindeki Imperial College Sağlık Politikası Merkezi, dünya çapında yenilikçi, kanıta dayalı politikanın gelişimini, alımını ve yayılmasını katalize etme vizyonuna sahiptir. Imperial College London'daki hasta güvenliği araştırma programının çalışması, hastalardaki sonuçları iyileştirmeyi amaçlayan klinik uygulama stratejileri tasarlamak için araştırma bulgularını kullanmayı amaçlamaktadır. Hammersmith, St Mary's ve Charing Cross hastanelerinde bulunan Imperial College Healthcare NHS Trust'taki Sağlık Politikası Merkezi ile Müttefik olarak, kardiyovasküler rahatsızlıklar için tam kapsamlı araştırmalar, tedaviler ve yönetim sağlar ve tedavi için bir Ulusal Merkezdir.

Zorluklar

Grup, günümüz sağlık hizmetlerinde ortaya çıkan verimsizlik ve hatanın temellerini inceler. Bir araştırma akışı, bunların birçoğunun yeterli, zamanında planlama ve hepsinden önemlisi bakım yolu boyunca daha etkili ekip iletişimi sağlanarak önlenebileceğini ileri sürmektedir.

Hastaların bakım deneyimi genellikle uzun ve karmaşık bir preoperatif kursla karakterize edilir; bu, şu anda bir dizi farklı klinik kağıt ve elektronik sistemlerden vaka notlarının ve test sonuçlarının kaydedilmesini gerektirir - bazen merkezden uzakta. Bu bağlantısız uygulamanın, hasta verilerinin (klinik sonuçlar) klinik kararlar verildiğinde fark edilmeme riskiyle sonuçlandığı ve aşırı durumlarda, kritik bilgilerin ameliyat için kabul günü kadar geç ortaya çıkarıldığı veya tamamen kaçırdı. Bakım yolu ve tedavi gecikmesi üzerindeki müteakip etki, yalnızca sağlık hizmetleri için yetersiz olmakla kalmaz, aynı zamanda çoğu zaman dahil olan herkes için hayal kırıklığına, bu yüksek riskli hastaların güven kaybına ve bazen de zararlara neden olur.

Çözüm

İletişimi geliştirme, hasta yolunu standartlaştırma ve hastanın ilerlemesini izleme ihtiyacını fark eden araştırma grubu, yol verimsizliklerini ve intraoperatif hata oluşumunu azaltmak için bir kontrol listesi sisteminde yazılım tabanlı bir müdahalenin uygulanmasını test etmek için yola çıktı.

NIHR Imperial Biomedical Research Center (BRC) tarafından verilen fonla, St. Mary's Hospital'daki araştırma birimi, 2015'in başlarında Alfresco'nun Activiti iş akışı çözümünü pilot olarak kullanmayı seçmeden önce hem işbirliğine dayalı hem de iş akışı yazılımında bir dizi araştırma gerçekleştirdi.

Activiti, grafik düzenleyicisinin baş araştırmacı tarafından tüm karmaşık ameliyat öncesi hasta yolunu kapsayan aşamalı bir iş akışı sunmak üzere programlandığı, işbirliğine dayalı, platformlar arası bir İş Süreçleri Yönetimi (BPM) uygulamasıdır. Vaka notları ve test sonuçları dahil olmak üzere tüm belgeler, sistem içinde birden çok kaynaktan toplanır ve vasküler çok disiplinli ekibin tüm üyeleri arasında paylaşılır.

Sonuçlar

Birim, her yıl çok sayıda en karmaşık ve yüksek riskli hastanın tedavi edildiği St Mary's Hastanesinde aort patolojisi olan küçük bir elektif hasta örneği üzerinde bu çözümün pilot çalışmasını yürütmektedir. Araştırma projesi, ikincil olarak, bu yaklaşımın elde edebileceği verimlilik tasarruflarını ve kalite iyileştirmelerini ortaya çıkarmayı ve ölçmeyi amaçlamaktadır.

Alfresco Activiti'yi kullanarak, vasküler multidisipliner ekibin tüm üyeleri, her hastayla ilgili tüm kayıtları hızlı ve verimli bir şekilde bir araya getirebilir ve paylaşabilir. Çözümün, kaçırılan hasta verilerinin risklerini en aza indirirken iletişim kanallarını önemli ölçüde iyileştirmesi beklenmektedir.

Baş Danışman Colin Bicknell, “Arteriyel patolojisi ameliyat olan hastalar önemli ölçüde yüksek risk altındadır ve bu, ameliyat öncesi yolun uzun ve karmaşık olduğu durumlarda artar. Aort prosedürlerindeki hata manzarasını inceleyen son ulusal projemizde, ekip iletişimi ve ekipman eksikliklerinden kaynaklanabilecek ana kaynakları katalogladık."

Çalışmayı yürüten Araştırmacı ve Cerrahi Stajyer Dean Godfrey, “Aort prosedürü bakım yolu çok uzun ve karmaşık olabilir, ancak artık Activiti'de grafiksel olarak temsil edildiğine göre, tespit edilen herhangi bir iyileştirmeyi güncel tutmak için basitçe değiştirebilirim."

Activiti'yi takıma tanıtmaktan sorumlu Araştırma Projesi Yöneticisi Dave Taylor, “Activiti'yi öğrendiğimde SharePoint gibi işbirliği yazılımlarını kullanmayı düşünüyordum. Kendi bulut tabanlı sürümümüzü hızla uyguladım ve bakım yolunu modellemek için BPMN Düzenleyicisini kullandım. Bu yaklaşımın herhangi bir tıp uzmanlığı ile işe yarayacağına ve genellikle bireysel danışmanlar arasında değişen kendi uygulamalarının özelliklerini dahil etmek için klinik ekip tarafından değiştirilebileceğine inanıyorum."

Mediko-yasal açıdan, yazılım aynı zamanda klinisyenlerin korunmasına yardımcı olur ve ekiplerin, daha geniş bir bakış açısı ve hasta geçmişi hakkında daha fazla ayrıntı sunarak ve yolculuk sırasında alınan her kararın ayrıntılarını belgeleyerek, cerrahiye doğru ilerlemeleri sırasında hasta vakalarını daha sık incelemelerine olanak tanır.