UNIBRAVO

Yardım Masası
Kapsamlı Yardım Masası Yetenekleri
Self Servis Portalı
Bilgi Bankası
Haber
SMS / Metin Mesajı Entegrasyonu
Eskalasyon Kuralları
Dinamik Zamanlayıcılar
Raporlar
Komple Servis Talep GeçmiÅŸi
ÖzelleÅŸtirilmiÅŸ Anketler
Son Kullanıcı Hizmet Talep Gönderme Hotkey
Otomatik olarak Hizmet Ä°steklerine eklenebilir Son Kullanıcı Ekran Görüntüleri

Yardım Masası Süreç Otomasyonu
Otomatik Yönlendirme Kuralları
Sizin Ã‡eÅŸitli Servisler dayanarak Otomatik nedeniyle Tarihler
Otomatik Ã¶nceliklendirilmesi
Hızlı Listesi - Pre-Dolgulu Veri dahil Hizmet Talepleri

Varlık Yönetimi
Otomatik olarak masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar ve Sunucular Algılama
Donanım ve Yazılım Algılama dahil DeÄŸiÅŸiklikler
uzaktan Kumanda
Ek Uzaktan Kumanda Kanalları
Yazıcılar, SNMP sayesinde Yönlendiriciler ve DiÄŸer Cihaz DesteÄŸi
Tüm Geçmişi
ÖzelleÅŸtirilmiÅŸ Kayıt Defteri DeÄŸerleri Ã–zü
CSV Dosyaları Varlıkları İçeri aktarma

 

Özelleştirme
Kategoriler, Durum, Ã–ncelik, Acil Durum, vb. dahil Liste Ã–zelleÅŸtirme
Bildirim Ã–zelleÅŸtirme

E-posta Entegrasyonu
Tam E-posta Entegrasyonu (Hizmet Ä°stek E-Posta)
Servis Talep içinde BelgelenmiÅŸ Tüm E-posta Ä°letiÅŸimleri

Sistem ve Entegrasyon
Sunucu Platform (Windows / Unix / Linux / Mac)
Ä°stemci / Agent Platformu (Windows / Linux / Mac)
Olay Günlüğü

Mobil Uygulama
iPhone
BlackBerry
android
Windows Mobile 7

Ek Modüller
SysAid Sohbet
BT Deney
SysAid Takvim
Varlık Ä°zleme - Sadece Workstation

Yönetim
Yönetici sayısı : 2 adet
Son Kullanıcı sayısı : 100 adet
Varlık sayısı : 100 adet
Dil Sayısı : İngilizce ve Türkçe

 

DAHA FAZLASI